Hệ thống tổng đài cho nhà xưởng là gì?
Hệ thống tổng đài điện thoại cho nhà xưởng có thể hiểu cơ bản là một hệ thống kết nối các cuộc gọi đầu và cuối nhờ hệ thống chuyển mạch. Từ những thuật toán hiện đại các bộ phận vẫn có thể liên lạc với nhau dễ dàng chỉ với một nút bấm. Đồng thời cuộc gọi vẫn có thể kết nối với bên ngoài với mức chi phí hợp lý. Lắp đặt tổng đài điện thoại cho nhà máy nhà xưởng giúp việc vận hành trở nên dễ dàng hơn. Chúng ta không cần phải di chuyển quá nhiều để truyền tin hay cước phí quá đắt hàng tháng.
Hiện nay, có hai dạng hệ thống tổng đài phổ biến được lựa chọn:
- Analog: Hoạt động theo phương thức truyền thống thông qua đường line bưu điện. Tuy mức chi phí thấp nhưng khó mở rộng ra các đầu nhánh. Analog cũng không tích hợp các tính năng như ghi âm hay quản lý cuộc gọi
- Tổng đài IP: Còn được biết đến với tên Voip được thực hiện trên nền tảng điện toán đám mây. Được tích hợp nhiều tính năng và dễ dàng sử dụng nhưng chỉ dùng được ở những khu vực có Internet
Tư Vấn Lắp Tổng Đài Cho Nhà Xưởng
Lắp đặt tổng đài điện thoại cho nhà máy nhà xưởng giúp bạn có thể quản lý và tối ưu được chi phí. Trong đó, tổng đài Analog là một lựa chọn đáng cân nhắc với mức đầu tư ban đầu khá tiết kiệm, sơ bộ bao gồm:
- Tổng đài: Là bộ chuyển mạch các cuộc gọi, bao gồm trung tâm xử lý, bộ quản lý tín hiệu số, tín hiệu đàm thoại
- Máy nhánh: Các thiết bị sử dụng như điện thoại, điện thoại bàn, máy in,…
- Hộp cáp: Bộ nguồn truyền tín hiệu kết nối các thiết bị đầu cuối với nhau
- Đường trung kế: Đường line được cung cấp
Ngoài ra, không thể không kể đến hệ thống tổng đài IP. Nó đang được xem như là xu hướng của sự chuyển đổi công nghệ 4.0 hiện nay. Hệ thống này có thể mở rộng ra nhiều nhánh khác nhau, trong đó các cuộc gọi được quản lý và xuất file dễ dàng. Bên cạnh đó, nó còn có các chức năng như ghi âm, lời chào, hiển thị số,… và có thể mở rộng đến hơn 2000 đầu số. IP được thực hiện trên nền tảng internet có thể kết nối nhanh chóng.
Quy trình thực hiện chung:
- Nhận thông tin từ đơn vị có nhu cầu và tư vấn hệ thống phù hợp
- Khảo sát thực tế phân xưởng cần lắp đặt
- Lên chi tiết sơ đồ, hệ thống đường dây
- Dự trù chi phí và báo giá chi phí theo từng hạng mục
- Thực hiện ký kết hợp đồng theo báo giá sau khi đã có sự thống nhất giữa hai bên
- Thực hiện thi công và bàn giao sau khi hoàn thiện
- Nghiệm thu các hạng mục, sơ đồ hệ thống và tiến hành thanh toán
Ứng Dụng Tổng Đài Điện Thoại Nhi
Cùng với xu thế phát triển công nghệ thông tin và tự động hoá hiện nay. Những ứng dụng của tổng đài điện thoại liên tục được cập nhật nằm nâng cao trải nghiệm người dùng. Với mức chi phí không cao doanh nghiệp đã có thể mở rộng các nhánh có thể nói là đến vô hạn theo từng gói. Các ứng dụng này có thể linh hoạt sử dụng trên điện thoại và cả trên máy tính. Tính năng thông minh luôn được nâng cấp theo thời gian. Những lợi ích lớn khi lắp đặt tổng đài điện thoại cho nhà máy nhà xưởng có thể kể đến là:
- Một số điện thoại cố định để nhận diện cuộc gọi nội bộ và đến cả khách hàng
- Chặn các cuộc gọi quấy nhiễu từ bên ngoài
- Chi phí tiết kiệm so với những phương pháp truyền thống
- Bảo mật thông tin cuộc gọi
- Có thẻ thống kê dễ dàng danh sách gọi điện trong tháng hoặc tuần để làm báo cáo
- Lưu trữ dễ dàng, giao diện thông minh có thể thao tác nhanh chóng
- Có thể mở nhiều nhánh khi muốn mở rộng quy mô nhà xưởng
- Đa dạng các tính năng: ghi âm cuộc gọi, lời chào,…
Lắp tổng đài điện thoại nội bộ cần lưu ý gì?
Lắp đặt tổng đài điện thoại cho nhà máy nhà xưởng giúp cho việc vận hành dễ dàng hơn. Tuy nhiên, để có thể lựa chọn được hình thức sử dụng phù hợp và chi phí phù hợp sẽ có những lưu ý sau đây:
- Lựa chọn tổng đài phù hợp: Tuỳ theo loại hình doanh nghiệp đang kinh doanh hay đặc tính khu vực để lựa chọn để tiết kiệm chi phí. Nếu có những định hướng về việc mở rộng hay cần đảm bảo tính bảo mật thì tổng đài IP sẽ phù hợp hơn
- Nhu cầu sử dụng: Như đã nói trên, cần xác định nhu cầu sử dụng là gì và sau này có nhân rộng hệ thống kết nối hay không. Việc này sẽ giúp tiết kiệm chi phí vào việc đầu tư cho hệ thống kết nối nội bộ. Cần nắm rõ số lượng đầu máy hoạt động, vị trí lắp đặt,…
- Đầu số: Đầu số không phù hợp hay có thể phải đáp ứng đủ về yếu tố phong thuỷ
- Đường truyền: Nó giúp cho các cuộc gọi được liên lạc với nhau ổn định hơn. Đảm bảo trong quá trình gọi không bị chập chờn, nhiễu sóng,…
—- Nguồn : Internet —-